Ogni servizio ha una rotta.L'organizzazione, una regia.
Organizzazione dei servizi, priorità di gestione e relazioni con i clienti. Per l’operatività NCC puoi valutare la nostra soluzione software verticale NCCPro.
01 / Capire il tuo contesto
La precisione del servizio comincia prima della corsa.
Se cambia l'orario, tutti lavorano sulla stessa versione?
Partiamo dalle persone e dai passaggi che tengono insieme il lavoro. Valutiamo dove si fermano le informazioni, quali strumenti hai già e quali decisioni organizzative affrontare.
02 / Dalla situazione alla scelta
Il tuo lavoro, da vicino.
Il punto da cui cambiare.
Scegli un ambito. Ti mostriamo una situazione da riconoscere e come possiamo affrontarla.
Le richieste arrivano da canali diversi e perdono dettagli.
Leggiamo il percorso commerciale dalla richiesta alla conferma, definendo le informazioni necessarie.
- 01Richiesta
- 02Pianificazione
- 03Servizio
- 04Consuntivo
Uno schema di lettura del lavoro. Collegamenti e regole si definiscono nell'analisi.
03 / La direzione del cambiamento
Più leggibile.
Più condiviso.
Più governabile.
Questi sono gli obiettivi da tradurre in criteri di verifica sul tuo contesto. Il punto di partenza, i dati e l'adozione fanno la differenza.
- 01
Responsabilità e passaggi di lavoro più chiari
- 02
Priorità organizzative condivise
- 03
Indicatori di gestione da verificare insieme
Un prodotto dedicato a questo lavoro
NCCPro
Richieste, corse e disponibilità dei servizi con conducente.
Entra nel prodotto04 / Come lavoriamo insieme
Un percorso concreto.
Una responsabilità condivisa.
La consulenza legge organizzazione e priorità. Le soluzioni software verticali vengono valutate sulle esigenze di settore e sulle funzioni disponibili. L’adozione dell’AI viene valutata sul piano organizzativo.
- 01
Dentro il lavoro
Ricostruiamo il processo insieme a chi lo svolge.
Cosa rimaneMappa di attività, persone e strumenti - 02
Una direzione chiara
Concordiamo priorità, vincoli e criteri di verifica.
Cosa rimanePerimetro e piano di intervento - 03
Dal progetto all'uso
Accompagniamo le priorità organizzative concordate.
Cosa rimaneVerifiche sul processo e prossimi passi
Altri contesti da esplorare
Altri contesti.
La stessa attenzione al lavoro.
Il tuo contesto, il prossimo passo
Partiamo da
come lavori.
Porta un esempio del tuo lavoro: una richiesta, una commessa o un’attività che richiede troppi passaggi. Individuiamo le persone coinvolte e la decisione da affrontare prima di definire una proposta.
Prima vuoi un quadro più chiaro?